Jacqueline Dunckel: Üzleti illemkódex

Hogyan viselkedjünk a munkahelyünkön, üzleti úton, protokollfogadáson?
Hogyan telefonáljunk,öltözködjünk, levelezzünk?
Kinek, mikor, mit ajándékozzunk?
 
E kézikönyvet használhatjuk úgy is, mint lexikont bizonyos üzleti helyzetekben, de egyvégtében is érdemes elolvasni, hiszen az üzleti élet minden vonatkozására kínál elfogadható viselkedési szabályokat.

Választ találhatunk például a következő kérdésekre:

•   Hogyan utasíthatunk vissza egy kínos ajándékot?   
•   Melyek a telefonálás alapvető illemszabályai?    
•   Honnan tudjuk, hogy protokollvacsorán mikor, melyik villát használjuk?
•   Mikor engedje a nő a férfit fizetni az étteremben?
•   Mikor fizessen a nő?
•   Mit kell számításba vennünk, ha üzleti ügyben külföldre utazunk?

 
Jacqueline Dunckel több mint 25 éves gyakorlattal rendelkező kommunikációs szakember. Jelenleg a kanadai Calgaryban múkÖdő Speech Development Consultants Ltd. elnevezésú tanácsadó céget vezeti, melynek elsődleges célja, hogy üzletemberek kommunikációs technikáját, képességeit fejlessze.