Alan Houel, Christian Godefroy: Hogyan bánjunk nehéz emberekkel?
Szerző: | Alan Houel, Christian Godefroy |
Cikkszám: | 9789639071308-a |
Elérhetőség: | Értesítést kérek, ha érkezik |
|
Leírás és Paraméterek
A nehéz emberek fő típusai
A nehéz ember lehet egy indulatos főnök, egy kellemetlen beosztott, egy merev hivatalnok, egy bizalmatlan üzletfél, egy érzékeny családtag, egy igazi hallgatag és sok mindenki más. A Hogyan bánjunk nehéz emberekkel megmutatja,
• hogyan érhetjük el célunkat még a nehéz embereknél is, erőszakoskodás és érzelmi kitörések nélkül;
• milyen védekezési stratégiákat alkalmazhatunk agresszív támadások esetén,
• hogyan bírjuk rá a bizalmatlanokat, hogy nyitottak legyenek az ötleteinkre; hogyan rendezzük a nehéz helyzeteket higgadtan, önérvényesítő módon.
A célszerű viselkedés megtanulását gyakorlati módszerek segítik elő.