Az MLMkonyvek.hu a webáruház felületén süti (cookie) fájlokat használ. Ezeket a fájlokat az Ön gépén tárolja a rendszer. A cookie-k személyek azonosítására nem alkalmasak, szolgáltatásaink biztosításához szükségesek. Az oldal használatával Ön beleegyezik a cookie-k használatába.
További információért kérjük, olvassa el adatkezelési tájékoztatónkat.

Elfogadom
Termékek Menü

Roy Lilley: Nehéz emberek kezelése

Ár:
5.990 Ft (5.705 Ft + ÁFA)
Szerző: Roy Lilley
Cikkszám: 9789639912076-a
Elérhetőség: Raktáron

Csatlakozz a FB oldalunkhoz!

Leírás és Paraméterek

Hogyan kezeljük a nehéz embereket?

  • Az agresszió kezelése

  • Sikeres konfliktuskezelés

  • A lemaradók motiválása

"Ma is borzasztó napom volt! hallom Sárától, útban hazafelé. Reggel a bankban az ügyintéző lekezelően bánt velem. Aztán az értekezleten Péter megint majdnem elaludt, Béla pedig ma is belekötött a szavaimba. Na és a főnököm! Jól leszúrt egy csöppnyi hibáért. Később meg az egyik beosztottam siránkozását kellett végighallgatnom. Vajon mi vár rám otthon?”

Ha ismerős a helyzet, olvassuk el ezt a könyvet!

Roy Lilley könnyed stílusban, hasznos tanácsokkal lát el minket, hogy ne tévedjünk el az emberi kapcsolatok útvesztőiben: a konfliktusok megoldásában, ha mi vagyunk az ügyfelek, vagy ha nekünk kell nehéz ügyfelet kezelnünk; ha vezetők vagyunk, vagy ha a mi vezetőnk rossz pillanataiban kell megfeleíően reagálnunk.

De tartsuk szem előtt:

„Nehéz emberek nincsenek, csak olyanok, akiknek a kezelését meg kell tanulnunk.”

Kelemen Éva - tréner, coach

.

A sorozat további megjelent kötetei:
Asszertivitás
Vezetői készségek
Döntéshozatali és problémamegoldó stratégiák
Sikeres tárgyalástechnika
Hatékony időgazdálkodás

Az antikvár könyv állapota Olvasatlan példány

Vélemények

Erről a termékről még nem érkezett vélemény.
Írja meg véleményét!