Donald H. Weiss: Hogyan bánjunk a nehéz emberekkel?
Szerző: | Donald H. Weiss |
Cikkszám: | 9637970614-a |
Elérhetőség: | Értesítést kérek, ha érkezik |
|
Leírás és Paraméterek
Hogyan bánjunk a nehéz emberekkel?
Hogyan bánjunk a kiszámíthatatlan, ellenséges, agresszív emberekkel?
Hogyan közeledjünk embertársainkhoz?
Módszerek, amelyek segítségével akkor is elérheti célját, ha nehezen boldogul az emberekkel
Bár a legtöbb emberrel előfordul, hogy alkalmasint nem könnyű vele együttműködni, néhányan valóban a nehéz emberek közé tartoznak:
a fölényes főnök, aki mindenkit az idegesség és szorongás állapotában tart;
a fecsegő kolléga, aki állandóan megjelenik és félbeszakítja munkánkat;
a szupervédekező beosztott, aki minden javaslatnak ellenáll, mintha az életére törnének.
A könyvből megtanulható, hogy:
- Miként tegyünk különbséget a valóban nehéz emberek, ill. az átlagosan viselkedők jó és rossz periódusai között;
- Miként azonosítható a négy viselkedési alaptípus, és meghatározza azon pontokat, ahol a nehéz emberekkel együtt tudunk működni;
- Miként kerülhetjük el, hogy a nehezen kezelhető emberek provokáljanak minket, miközben saját magatartásunkat érvényesltjük;
- Miként motiválhatjuk ezeket az embereket a változtatásra;
- Miként juthatunk el egy olyan személyes beszélgetéshez, amely tényleg használ.
Az Amerikai Menedzser Társaság (American Management Association) sorozata segít kialakítani azokat a képességeket, amelyek nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy valaki kitűnjön a szürke tömegből.